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N°8 Janvier 2010
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SFR Player met les mondes numériques à portée de tous

SFR Player, c’est d’abord un événement qui a permis à 3000 visiteurs de découvrir les «mondes numériques» à travers 30 innovations parmi lesquelles : les centres-relais qui permettent aux personnes malentendantes l’utilisation du téléphone en toute simplicité, l’energy management qui permet d’optimiser sa consommation énergétique, la montre verte qui permet de mesurer la pollution et le bruit environnant, le service de maintien à domicile qui favorise l’autonomie des personnes âgées ou encore le système Reconnect qui met à la disposition des personnes fragiles, isolées ou les plus pauvres, un téléphone personnel permanent couplé à une messagerie vocale consultable gratuitement depuis n’importe quel téléphone.

SFR Player c’est aussi un magazine adressé à toutes les parties prenantes de SFR, une application Iphone, une page facebook ainsi qu’un site rich-media dédiés à « l’innovation utile », celle qui simplifie la vie de nos clients, rend nos offres et nos services accessibles au plus grand nombre, favorise la solidarité et améliore le quotidien des personnes en situation de fragilité.  Personnalisable par centres d’intérêt ou par région, sfrplayer.com propose notamment une veille citoyenne, et des interviews et reportages sur l’innovation citoyenne.


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3 questions à
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Isabel Goucovitch et Alexandre Guibert, responsables des Programmes Handicap

Quels sont les enjeux du nouvel accord handicap ?
Ce nouvel accord d’entreprise, le troisième depuis 2003, poursuit les actions engagées par SFR, renforce les dispositifs mis en place lors des accords précédents, et amplifie les mesures mises en œuvre. L’enjeu principal est de maintenir dans l’emploi les travailleurs handicapés, mais aussi d’inciter les collaborateurs à travailler avec les personnes handicapées et notamment les entreprises du secteur protégé. Compte tenu du nouveau périmètre de SFR, qui s’est élargi aux activités fixes avec le rachat de Neuf Cegetel l’année dernière, nous sommes satisfaits d’avoir maintenu un niveau d’ambition fort dans un dialogue constructif avec nos partenaires sociaux.

Quelles sont les principales dispositions de cet accord ?
L’accord prévoit des dispositifs : pour les travailleurs handicapés tel l’octroi de jours de congés supplémentaires et l’aménagement de poste ; pour les parents d’un enfant handicapé comme l’allongement du congé parental jusqu’aux 8 ans de l’enfant ou des jours de congés supplémentaires ; pour toute personne concernée par le handicap avec la mise en place d’une hotline dédiée à l’aide juridique, psychologique et administrative.
Cet accord a également pour vocation de maintenir dans l’emploi des collaborateurs handicapés en leur proposant notamment un bilan de compétences spécifique et en leur donnant la priorité pour un éventuel reclassement interne. Il permet également de soutenir tout collaborateur souhaitant faire reconnaître son handicap ou dont le changement de situation surviendrait au cours de sa carrière au sein du groupe. L’accord prévoit à cet effet un chèque emploi service universel (CESU) d’une valeur de 160 euros par mois durant une période de 6 mois. SFR s’engage aussi à favoriser l’embauche des personnes handicapées en créant une rubrique « Handicap » sur le site sfr.com afin de favoriser le dépôt de candidatures.
L’accord handicap, c’est aussi faire de plus en plus appel aux entreprises du secteur protégé. SFR s’est fixé pour objectif d’atteindre les 4 690 000 € de CA confié à ces structures à la fin 2011.
Enfin, et parce que le nouvel accord handicap concerne tous les collaborateurs, nous allons renforcer les actions de sensibilisation interne sur le thème du handicap.

En quoi cet accord s’inscrit dans la politique de diversité de SFR ?
L’accord handicap s’inscrit dans l’engagement de SFR en faveur de l’égalité des chances. Mais le handicap n’est pas le seul engagement de SFR en matière de diversité. Nous avons également un accord égalité hommes-femmes, un plan d'actions séniors, nous agissons pour l’insertion des personnes les plus éloignées de l’emploi et sur la diversité des origines sociales et culturelles dans l’entreprise.

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Le point sur
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SFR Jeunes Talents Innovation

SFR a lancé la 2e édition de SFR Jeunes Talents Innovation        « Mes idées pour ma ville ». L’appel à projet, qui s’est terminé le 23 décembre et dont les délibérations auront lieu courant février, proposait 4 thématiques dans 4 villes différentes.
Les NTIC ouvrent de nouvelles perspectives de services autour de l'e-Santé : traitement des patients souffrant de maladies chroniques, télémédecine, téléassistance aux personnes fragilisées, maintien à domicile, autant de pistes à explorer au service du bien être et de la qualité de vie, dont Nice a fait l’une de ses priorités. Pour la ville de Nancy l’ambition est de rendre l’accès au savoir le plus intuitif et le plus équitable pour tous en soutenant des initiatives autour de nouveaux réseaux de la connaissance. La ville d’Issy-les-Moulineaux souhaite quant à elle encourager des projets qui permettent de rassembler les citoyens autour d’initiatives environnementales, pour construire la ville de demain. Enfin la quatrième thématique, portée par la ville de Rennes, encourage « les nouveaux business du web ». Trois de ces quatre thématiques ont donc une forte résonnance sociale et placent cette 2e édition sous le signe de la durabilité et de l’innovation utile.

Pour rappel la première édition a permis à plusieurs projets innovants et responsables de voir le jour dont le système Reconnect à Bordeaux qui met à la disposition des personnes fragiles, isolées ou les plus pauvres, un téléphone personnel permanent couplé à une messagerie vocale consultable gratuitement depuis n’importe quel téléphone. Reconnect est aujourd’hui en expérimentation auprès d’une quinzaine de structures associatives et collectivités.


En savoir plus sur SFR Jeunes Talents innovation
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Le mot
 
Compensation carbone

SFR est le premier opérateur à s’être lancé dans une démarche de compensation des émissions de CO2 générées par les déplacements professionnels aériens de ses collaborateurs. Le principe : compenser ces émissions de CO2 par le financement de projets qui permettront d’éviter l’émission d’un volume équivalent de CO2 (énergie renouvelable, efficacité énergétique, reforestation…).
SFR a ainsi financé via Action Carbone, opérateur de compensation carbone de la Fondation de Yann-Arthus Bertrand, l’installation de 60 réservoirs à biogaz dans la province de Ghizou (Chine) permettant d’éviter l’émission de 2847 tonnes de CO2.
Les habitants ont pu avoir accès à une source d’énergie renouvelable pour leurs besoins en éclairage et améliorer l’assainissement autour des habitations.
En savoir plus sur le mécanisme de compensation carbone
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Le chiffre
 
140

C’est le nombre de collaborateurs SFR qui se sont engagés en tant que tuteurs pour l’année 2009-2010 dans le cadre du Cercle Passeport Télécoms. Cette association créée en 2006 à l’initiative de SFR, réunit 9 entreprises. Les objectifs : aider les jeunes issus de milieux modestes à rehausser leur niveau d'ambition en leur faisant découvrir l'entreprise et ses métiers, freiner l'autocensure culturelle et accroître leur confiance en eux. Concrètement, le tuteur accompagne l’élève tout au long de ses études supérieures jusqu’à l’obtention de son diplôme, se rend disponible pour l’aider  dans ses démarches et lui fait bénéficier de son réseau.
Pour en savoir plus sur le Cercle Passeport Télécoms
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Coup de cœur
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Fondaterra et SFR, un partenariat durable

Fondaterra, Fondation Européenne pour des Territoires Durables, lance en partenariat avec SFR, la 1ère édition du concours Green TIC Campus sur le thème « Vers un campus plus vert, grâce aux TIC » (Technologies de l’Information et de la Communication), destiné à tous les étudiants de France.

Ouvert jusqu’au 1er février 2010, l’objectif de ce challenge est de faire émerger des projets concrets (catégorie « opérationnelle ») réalisables à l’échelle d’un campus et tenant compte des contraintes techniques et budgétaires, ou des projets futuristes (catégories « prospective ») qui peuvent s’en affranchir. A la clé : 25 000 € de prix au total, qui seront décernés par un Jury parrainé par Sébastien Folin, présentateur de l’émission, Accélérateur de neurones, un magazine dédié à la science et à la nature.

Cette initiative qui vise à mettre en lumière ce que les TIC peuvent apporter à la préservation de l’environnement, s’inscrit dans la continuité de la collaboration étroite qui lie SFR et Fondaterra : dès 2008, ils lancent ensemble T.écovoiturage, le premier service de covoiturage sur mobile dédié à tous les étudiants. En 2009, pour soutenir l’action de Fondaterra, SFR décide de lui reverser la moitié des bénéfices générés par la collecte des mobiles usagés de ses clients, l’autre moitié étant reversée à la fédération d’associations la Voix de l’Enfant.


Pour en savoir plus sur Fondaterra
Pour en savoir plus sur le concours GreenTIC Campus
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